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Términos y condiciones
1.1 - El presente contrato ("Contrato") es un contrato a distancia en el sentido del Art. 50 y ss. Del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 ("Derecho de desistimiento").
El Contrato tiene por objeto la venta de bienes muebles entre:
Safarà S.r.L., con domicilio social en Turín, Via Melchiorre Gioia 11- Turín y sede operativa en Collegno, Via Vacchieri 8,
P.I. 11807650012 ( en adelante "Safara-cucito.it" o "Safarà - Tutto per il Cucito") y el consumidor (el "Cliente").
El Contrato se celebra directamente mediante la aceptación por parte de Safarà S.R.L. de una propuesta de compra emitida por el Cliente por teléfono o a través de Internet, tras la invitación a ofertar contenida en el sitio web www.safara-cucito.it (el "Sitio") y/o a través de otros sistemas de venta a distancia de Safarà-Cucito.it, sobre la base de las modalidades descritas en el artículo 3 siguiente.
1.2 - Las presentes condiciones generales de venta ("Condiciones Generales") y, en particular, la información a la que se refiere el art. 52 del Código de Consumo, tal y como Safarà-Cucito las ha comunicado telefónicamente al Cliente y se informan en el Sitio, seguirán siendo válidas y eficaces hasta que sean modificadas y/o integradas por Safarà Cucito. Las eventuales modificaciones y/o integraciones de las Condiciones Generales entrarán en vigor a partir de la fecha en que se comuniquen al público y se aplicarán a las ventas realizadas a partir de dicha fecha. La última versión actualizada de las Condiciones Generales es la disponible en el Sitio.
2.PRECIOS
Los precios de venta de los productos ilustrados en el Sitio y/o a través de cualquier otro sistema de venta a distancia de Safarà-cucito incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los gastos de envío están indicados en el Sitio y/o a través de cualquier otro sistema de venta a distancia de Safarà-cucito y, en el caso de pedidos telefónicos, repetidos al Cliente por el operador de Safarà.
Los gastos de entrega son de 5,49 euros hasta 39 euros de pedido y gratuitos por encima de 39 euros. Para los pedidos contra reembolso habrá un recargo de 3 euros.
3. 3.FORMA DE COMPRA Y PAGO
3.1 - El Contrato por teléfono se concluye comunicando al Cliente (que ha contactado telefónicamente con Safarà y formulado, en esa ocasión, una propuesta de compra facilitando también al operador los datos necesarios para el procedimiento de registro de su nombre, de la orden de compra y de la forma de pago elegida) que la propuesta es aceptada.
3.2 - En el caso de propuestas de compra enviadas a través del Sitio el Cliente recibirá un e-mail de resumen de Safarà-Cucito, con el que se le informará de que su propuesta de compra está siendo procesada y se considerará aceptada, salvo comunicación en contrario por e-mail o teléfono por parte de Safarà-Cucito en el plazo de 3 (tres) días naturales desde la recepción del e-mail de resumen. Transcurrido dicho plazo, el Contrato por Internet se considerará perfeccionado.
3.3 - El Cliente podrá elegir una de las siguientes formas de pago(a) contra reembolso, que se efectuará al mensajero que entregue el producto; o (b) mediante cualquier otro medio de pago que Safarà-Cucito indique en cada momento como válido en el Sitio.
4.ENTREGA DE LOS PRODUCTOS - RECLAMACIONES
4.1 - Safarà-Cucito entrega los productos en la dirección indicada por el Cliente en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la celebración del Contrato. El plazo de entrega suele ser de 1 ó 2 días laborables.
4.2 - Cualquier reclamación podrá dirigirse a la siguiente dirección Safarà-Cucito, Via Vacchieri 8, 10093 - Collegno ( TO )
Safarà-Cucito acepta los pedidos del Cliente dentro de los límites de las cantidades de los productos solicitados existentes en el almacén. Por lo tanto, la aceptación por parte de Safarà-Cucito de la propuesta de compra remitida por el Cliente está sujeta a la disponibilidad de los productos en almacén. Safarà-Cucito se compromete a informar puntualmente al Cliente de cualquier falta de stock imprevisible por exceso de demanda u otras causas.
. En caso de falta de productos, Safarà podrá decidir el envío de un producto de calidad equivalente o superior (si así se especifica en el anuncio de compra del propio producto). No obstante, si el producto no es del agrado del Cliente, Safarà retirará el mismo sin coste alguno y reembolsará íntegramente al Cliente.
6. GARANTÍAS Y ASISTENCIAGARANTÍAS Y ASISTENCIA
Para los productos adquiridos por el Cliente, son aplicables a Safarà-Cucito las normas sobre garantías y asistencia relativas a la venta de bienes de consumo.
Todos los productos vendidos por Safarà Cucito están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, en virtud del DL 24/02.
Para beneficiarse de la asistencia en garantía, el Cliente deberá conservar la factura o el recibo fiscal que recibirá junto con la máquina o la mercancía pedida, y el embalaje original del producto adquirido.
El ejercicio de la garantía puede comportar la solicitud de asistencia a los centros de asistencia autorizados en el territorio y/o el seguimiento de los procedimientos ilustrados en la documentación que se encuentra en el interior del embalaje del producto.
La garantía convencional del fabricante se presta en la forma ilustrada en la documentación que se encuentra en el interior del embalaje del producto.
Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto resultara no estar cubierto por la garantía convencional del fabricante, correrán a cargo del Cliente los eventuales gastos de verificación y reparación solicitados por el Centro de Asistencia Autorizado, así como los gastos de transporte, si Safarà Cucito incurriera en ellos.
Los gastos de transporte hasta nuestro Centro de Asistencia corren siempre y en todo caso a cargo del Cliente. Los gastos de transporte desde nuestro Centro de Asistencia hasta el Cliente correrán a nuestro cargo.
La garantía de 24 meses prevista en el Decreto Legislativo italiano 24/02 se aplicará a los productos que presenten un defecto de conformidad, siempre que el producto en sí se utilice correctamente, de conformidad con el uso previsto y con lo dispuesto en la documentación técnica adjunta.
Esta garantía está reservada a los Consumidores privados (personas físicas que adquieren bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, que realizan una compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). En caso de defecto de conformidad, Safarà S.R.L. restablecerá la conformidad del producto mediante reparación/sustitución o reducción del precio, sin gasto alguno para el Cliente, hasta la rescisión del contrato. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no resultara ser un defecto de conformidad según el DL 24/02, serán a cargo del Cliente los eventuales gastos de verificación y restablecimiento solicitados por el Centro de Asistencia Autorizado, así como los gastos de transporte si fueran a cargo de Safarà S.r.L.
Las sustituciones en caso de DOA (Dead On Arrival: producto que no funciona en el momento de la entrega) tendrán lugar sólo si están expresamente previstas por el fabricante. El plazo de sustitución o eventual reparación del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante.
En caso de que, por cualquier motivo, Safarà di S.R.L. no pueda devolver a su cliente un producto en garantía (reparado o sustituido), Safarà di S.R.L. podrá proceder, a su discreción, al reembolso del importe pagado teniendo en cuenta el uso del producto o a su sustitución por un producto de características iguales o superiores.
El plazo de reparación o eventual sustitución del producto depende exclusivamente de la política del fabricante y no se podrá solicitar a Safarà S.r.L. ninguna indemnización por daños y perjuicios por eventuales retrasos en la reparación o sustitución. En los casos en los que la aplicación de las garantías prevea la devolución o la reparación del producto, la mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc...); para limitar los daños al embalaje original, se recomienda colocarlo en una segunda caja; en todos los casos deberá evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.
7.OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente declara y garantiza: (i) que tiene la condición de consumidor de conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 del Código de Consumo; (ii) que es mayor de edad; (iii) que los datos facilitados por él para la ejecución del Contrato son correctos y veraces.
8.DERECHO DE DESISTIMIENTO
8.1 - Con referencia al Decreto Legislativo 206 de 2005, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato celebrado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos. El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento, dentro del plazo mencionado, manifestándolo por teléfono y mediante comunicación escrita en los locales de Safarà-Cucito a que se refiere el art. 4, que se enviará por carta certificada con acuse de recibo o por telegrama, télex o telefax. El Cliente recibirá instrucciones sobre cómo devolver la mercancía después de que Safarà - Cucito haya recibido la comunicación escrita.
8.2 - El Cliente que pretenda hacer uso del derecho de desistimiento deberá devolver los productos a la dirección indicada en la factura, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos.
8.3 - Los gastos de devolución de los productos correrán siempre a cargo del Cliente. Safarà-Cucito devolverá, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos por parte del Cliente:
(i) el precio íntegro pagado por el Cliente en caso de devolución del producto completo con todas sus piezas y funciones; o
(ii) la parte del precio equivalente al producto efectivamente devuelto por el Cliente que haya usado el producto de forma apreciable y/o que haya disminuido significativamente su valor. La mercancía deberá ser devuelta a :
Safarà S.r.L.
Via Vacchieri 8
10093 - Collegno
9.TRIBUNAL COMPETENTE
El Contrato se rige por la ley italiana. Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento del Contrato será competencia del Tribunal donde el Cliente tenga su residencia o domicilio, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, o del Tribunal de Turín, si el Cliente tiene su residencia o domicilio en el extranjero.